Asiakaspito kertoo yrityksen kilpailukyvystä enemmän kuin pelkkä kasvu
Kasvu on perinteisin mittari silloin, kun arvioidaan yrityksen kilpailukykyä. Sijoittajat kiinnittävät huomiota erityisesti liikevaihdon kasvuun, uusien käyttäjien tai asiakkaiden määrään sekä markkinaosuuden kehitykseen. Vahvassa kasvussa oleva yritys nähdään menestyvänä, vaikka todellisuudessa kasvu ei kerro kaikkea. Kasvua ei voi tehdä nykyisten asiakkaiden kustannuksella tai liiketoiminta ei ole kestävällä pohjalla. Mikäli käyttäjiä poistuu samaan tahtiin kuin saadaan […]